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【無料期間あり】楽天トラベルのキャンセル料まとめ

楽天トラベル キャンセル料

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----この記事は 7 分で読めます----

楽天トラベルの予約をキャンセルしたい…。
だけど、キャンセル料ってどうなるの?

このような疑問を持つ方は多いはずです。

旅行計画が楽しみでわくわくしているところに突然のトラブルや変更が起こると、どうしても予約をキャンセルしなければいけません。

そんなとき、頭をよぎるのが「キャンセル料」。

いくらかかるのか、どうやって手続きをするのか、払わなくて済む期間はいつまでなのか…

これらの悩みに対する答えと、知っているだけでおトクな情報を紹介します。

この記事を読むことで、次の内容がわかります。

この記事でわかること
  • キャンセル料の確認方法
  • キャンセル手順
  • キャンセル料の返金・支払い方法
  • キャンセル料の仕組み
  • 無料のキャンセル期間
  • キャンセル料を抑える方法

もっとも知りたいことは「どうすればキャンセル料を抑えられるか」です。

具体的な手段として、楽天の「Travelキャンセル保険」も紹介します。

キャンセル料の支払いを最小限に抑えましょう!

結論(楽天トラベルのキャンセル料)
  • 個人ページ で確認可能
  • 国内宿泊 2 日前まで無料が多い
  • 楽パック最低 500 円
  • レンタカーのみ7 日前まで無料が多い
  • 高速バス・観光バス11 日前まで無料が多い

\ キャンセル後の再予約にも使える! /

目次

楽天トラベルのキャンセル料の確認方法・キャンセル手順

楽天トラベルの「キャンセル料の確認方法」と「キャンセル手順」は当初の予約方法により異なります。

それぞれのやり方を紹介します。

会員予約をした場合

会員予約したプランのキャンセル料の確認キャンセル手順を紹介します。

はじめに、キャンセル料の確認方法を解説します。

STEP
楽天トラベルにアクセス
STEP
個人ページにアクセス

画像をクリックすると拡大表示できます。

楽天トラベルスマホ画面1
出典:楽天トラベル

ここから先は、パソコン・スマホともに同じ手順です。

STEP
キャンセルしたい予約カテゴリーを選択し、「キャンセル」をタップ
楽天トラベルキャンセルスマホ画面2
出典:楽天トラベル

キャンセルボタンが表示されない場合、キャンセル受付終了している可能性があります。

宿泊施設に直接確認しましょう。

参考:【国内宿泊】個人ページから予約のキャンセルができません

STEP
「キャンセル理由」を入力し、「キャンセル確認画面へ」をタップ
STEP
キャンセル料を確認
楽天トラベルキャンセルスマホ画面4
出典:楽天トラベル

この画面でキャンセル料を確認できます。

続いて、キャンセル手順を紹介します。

STEP
キャンセル内容を確認し、「上記の内容でキャンセルする」をタップ
STEP
キャンセル手続き中の画面
STEP
「キャンセル確認メールの送信」をタップ
楽天トラベルキャンセルスマホ画面7
出典:楽天トラベル

キャンセルしたことを証明するために、確認メールを受け取りましょう。

トラブル防止のために確認メールは予約日付まで保管しておくことをおすすめします。

STEP
受信アドレスを設定し、「キャンセル確認メールの送信」をタップ
STEP
楽天トラベルから「キャンセル確認メール」が届きます
STEP
個人ページに戻り、キャンセルできていることを確認して完了

楽天ポイントを利用して予約した場合、キャンセル後の楽天ポイントの返還即時〜翌営業日中です。

ただし、有効期限を過ぎた期間限定ポイント失効します。

また、クーポンも返還時点で有効期限が切れていれば再利用不可です。

非会員予約(ログインせずに予約)をした場合

非会員予約 ( ログインせずに予約 ) をキャンセルするには、 予約の確認・キャンセル のページで「予約受付番号」と「確認キー」を入力します。

予約受付番号」と「確認キー」は予約完了メールに記載されています。

楽天トラベルキャンセルスマホ画面11
出典:楽天トラベル

キャンセル料の返金ルール

クレジットカード ( オンラインカード決済 ) 

キャンセル料を差し引いた金額が返金されます。

キャンセルしたプランにポイントを利用していた場合、優先的にポイントが充当されます。

クレジットカードの返済処理日はカード会社の締め日に依存するため、 1〜2 カ月後に返金されるケースもあります。

クレジットカード返金にかかる時間

デビットカードを使用した場合は、さらに時間がかかる可能性もあります。

参考:【国内宿泊】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について

キャンセル料の支払いルール

キャンセル料の支払いは、決済方法や利用サービスによって異なります。

クレジットカード ( オンラインカード決済 ) 

オンラインカード決済をした金額から差し引かれます

参考:【国内宿泊】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について

現地決済

現地決済の場合、キャンセル料の請求は宿泊施設から直接請求されます。

請求書に記載されている方法で支払いましょう。

参考:【国内宿泊】予約をキャンセルするにはどうすれば良いですか?

楽パックは例外

楽パックのキャンセル料は、楽天トラベルに支払います。

宿泊施設に直接支払うケースは存在しません。

参考:注意事項・キャンセルポリシーについて

楽天トラベルのキャンセル料は宿泊先やプランにより異なる

楽天トラベルのキャンセル料は宿泊施設が個別に設定しており、宿泊先やプランによってキャンセル料が異なります。

楽天トラベルのキャンセル料は 3 つのカテゴリーに分けられます。

3 つのキャンセルポリシー
  • 基本キャンセルポリシー
  • 日毎キャンセルポリシー
  • プラン毎キャンセルポリシー

優先順位は「プラン毎>日毎>基本」になります。

優先順位が高いプランはお得な内容が多く、キャンセル料も比較的高く設定されています。

3つのキャンセルポリシーをひとつずつ説明します。

基本キャンセルポリシー

「基本キャンセルポリシー」は必ず設定されており、楽パックを除く全ての予約に適用されます。

日毎キャンセルポリシー

日毎キャンセルポリシー」は「基本キャンセルポリシー」の上位に位置するキャンセルポリシーです。

日毎に設定されており、設定した日にだけ適用されます。

たとえば、宿泊施設の予約が通常よりも早く埋まる「花火大会」などのイベント日に設定されることがあります。

プラン毎キャンセルポリシー

プラン毎キャンセルポリシー」は最上位のキャンセルポリシーです。

設定されたプランにだけ適用されます。

早割プラン限定プランなどが対象です。

このように、キャンセルポリシーは宿泊施設が個別に設定しています。

キャンセル料は、プランごとに確認しましょう。

「楽パック」のみ楽天トラベルが設定

「楽パック」のキャンセルポリシーだけは、楽天トラベルが設定しています。

詳しいキャンセルポリシーは後述しますが、 55 日前まで 500 円です。

ホテル側が事情を考慮してくれることも

どうしようもない事情のキャンセルは、ホテル側が配慮してキャンセル料の支払いを回避できることがあります。

宿泊施設により対応はマチマチですが、理解を示してくれる可能性もあるため、キャンセル理由を正直に伝えてみましょう。

キャンセルポリシーの参考:注意事項・キャンセルポリシーについて

楽天トラベルのよくあるキャンセル料と払わずに済む期間

キャンセル料は基本的なパターンが存在します。

よくあるキャンセルポリシーを把握しておきましょう。

国内宿泊のみは2日前まで無料

国内宿泊のみのキャンセル料は基本的に 2 日前まで無料です。

個別のキャンセル料は、「宿泊者情報の入力ページ」で予約前に確認できます。

楽天トラベルキャンセル料
出典:楽天トラベル

国内宿泊のみの基本的なキャンセル料

キャンセル日キャンセル料
2 日前無料
前日20%
当日80%〜100%

通常 2 日前までのキャンセル料が無料なので、旅行日ギリギリまでキャンセルをするか検討できます。

家族旅行などにありがちな急な予定変更が起こったり、アウトドアがメインの旅行日に大雨が降るとわかったりしても、ほとんどのプランはキャンセル料が無料のうちにキャンセルできるはずです。

ただし、「LUXURY SELECTION 高級ホテル・旅館」に掲載されている最高級ホテルなどは、キャンセル料の無料期間が前倒しされていることがあります。

たとえば、下表のプランは「 7 日前から宿泊料金の 100% 」が請求されます

楽天トラベルキャンセル料2
出典:楽天トラベル

高級宿泊施設ほどキャンセル料をしっかりチェックしましょう。

\ キャンセル後の再予約にも使える! /

ANA楽パックは55日前まで500円

ANA楽パックは基本的に予約完了時点からキャンセル料が発生します。

ANA楽パックのキャンセルポリシーは全プラン同一です。

取消料

キャンセル日
(旅行開始日起算)
取消料
21日前まで航空券取消料
(下表)
20〜8日前まで旅行代金の20%
7〜2日前まで旅行代金の30%
前日旅行代金の40%
当日旅行代金の50%
旅行開始後・
無連絡不参加
旅行代金の100%

航空券取消料

キャンセル日
( 船乗日起算 )
取消料
( 1名/1区間 )
55日前まで500円
54〜21日前まで2,000円
20〜8日前まで3,000円
7日〜前日まで6,000円
当日出発前まで9,000円

往路・復路ともに航空券取消料が発生します。

キャンセル料は最低 500 円発生するので、なるべく確実に行ける旅程にしましょう。

参考:【国内ANA楽パック】予約をキャンセルするにはどうすればよいですか?

JAL楽パックは55日前まで500円

JAL楽パックも ANA楽パックとほとんど同じキャンセルポリシーです。

異なる点は 2 つあります。

JAL楽パックと ANA楽パックの異なる点
  • 旅行代金によって「取消料」か「航空券取消料」のどちらかが適用される
  • レンタカー付帯オプション(チャイルドシート等)取消料」が明記されている

取消料

キャンセル日
(旅行開始日起算)
取消料
21日前まで航空券取消料
(下表)
20〜8日前まで旅行代金の20%※
7〜2日前まで旅行代金の30%※
前日旅行代金の40%※
当日旅行代金の50%※
旅行開始後・
無連絡不参加
旅行代金の100%※
※ 「取消料」と「航空券取消料」のいずれか大きい額が適用されます。

航空券取消料

キャンセル日
( 船乗日起算 )
取消料
( 1名/1区間 )
55日前まで500円
54〜21日前まで2,000円
20〜8日前まで3,000円
7日〜前日まで6,000円
当日出発前まで9,000円

往路・復路ともに航空券取消料が発生します。

レンタカー付帯オプション(チャイルドシート等)取消料

キャンセル日
(利用開始日起算)
取消料
21日前まで無料
20〜8日前まで20%
7~2日前まで30%
前日40%
当日利用開始まで50%
利用開始後・
無連絡不参加
100%
※取消料は「レンタカー付帯オプション代金」の割合

キャンセル料は最低 500 円かかるので、なるべく確実に行ける旅程を選びましょう。

参考:JAL楽パックの取消料 について

レンタカーのみは7日前まで無料

レンタカーのみのキャンセル料は、基本的に 7 日前まで無料です。

レンタカーの場合、各レンタカー会社が個別にキャンセル料を設定しています。

知名度の高い「トヨタレンタカー」と「日産レンタカー」のキャンセルポリシーを調べました。

トヨタレンタカーのキャンセル料
出典:楽天トラベル
日産レンタカーのキャンセル料
出典:楽天トラベル

どちらも 7 日前まで無料です。

レンタカーのみの基本的なキャンセル料

キャンセル日取消料
7日前まで無料
6〜3日前まで20%
2~2日前まで30%
前日30%
当日利用開始まで50%
利用開始後・
無連絡不参加
50%
※取消料は代金の割合

キャンセル料の発生日は国内宿泊のみのプランより比較的早いです。

各レンタカー会社のキャンセル料は、「情報入力画面」から予約前に確認できます。

各レンタカー会社のキャンセル料
出典:楽天トラベル

高速バス・観光バスは11日前まで無料

高速バス・観光バスは、各社個別にキャンセル料を設定していますが、基本的に 11 日前まで無料です。

大阪から東京へ向かう高速バスのキャンセル料を調べました。

JRバス」は決済後すぐにキャンセル料が発生します。

他の 3 社は 11 日前まで無料です。

JRバスのキャンセル料
出典:楽天トラベル
桜交通のキャンセル料
出典:楽天トラベル
WILLER EXPRESSのキャンセル料
出典:楽天トラベル
ジャムジャムエクスプレスのキャンセル料
出典:楽天トラベル

高速バス・観光バスの基本的なキャンセル料

キャンセル日取消料
11日前まで無料
10〜8日前まで20%
7~2日前まで30%
前日40%
当日利用開始まで50%
出発後100%
※取消料は代金の割合

各バス会社のキャンセル料は、「サービス内容ページ」で確認できます。

楽天トラベルスマホ画面24
出典:楽天トラベル

楽天トラベルで予約するときに心がけたいこと

予約前にキャンセル料を確認する

予約前にキャンセル料を確認しましょう

多くのプランにキャンセル無料期間がありますが、なかには「返金不可プラン」も存在します。

急な予定変更の可能性がある場合、柔軟に対応できるプランを選びましょう。

複数人の旅行は各々の予定に気を配る

家族旅行などを予約する場合、全員の予定に気を配る必要があります。

近しい間柄であるほど、予定の確認があいまいになりやすいので、旅程の日時曜日を明確に共有しておきましょう。

キャンセル料が不安な方には「Travelキャンセル保険」がおすすめ

キャンセルの可能性がある場合、楽天の「Travelキャンセル保険」がおすすめです。

加入者はもちろんのこと、家族や友人などの同行者のキャンセルリスクもカバーできるからです。

無料キャンセル期間が短いプランの時に加入するのも良いかと思います。

保険料の例
  • 旅行代金 15,000 円の場合、保険料 380 円
  • 旅行代金 30,000 円の場合、保険料 760 円
  • 旅行代金 50,000 円の場合、保険料 1,270 円

「Travelキャンセル保険」は、楽天トラベルで国内旅行を予約するときに一緒に案内されます。

出典:楽天トラベル

案内を受け取ってから、見積りや申し込みを行うことができます。

「Travelキャンセル保険」のメリットは 2 つです。

「Travelキャンセル保険」のメリット
  • 国内宿泊のキャンセル料を 100% 補償
  • コロナウイルス・インフルエンザにも適用可能

国内宿泊のキャンセル料を100%補償

楽天の「Travelキャンセル保険」はキャンセル料を 100% 補償します。

遠方でのライブが中止になったときや、子どもが急病にかかってしまったときも安心です。

コロナウイルス・インフルエンザにかかっても安心

比較的発症しやすいコロナウイルスやインフルエンザなどにも対応しています。

仕事などで人との接触が多い方にもおすすめです。

※「Travelキャンセル保険」は必ずご自身で確認のうえ、加入してください。

Q&A

キャンセル料の「〇日前から宿泊料金の△%」とはどういう意味ですか?

たとえば、「 3 日前から宿泊料金の 40 % 」と記載されていた場合、 4 日前までにキャンセルをすると宿泊料金の 40% の支払いは不要です。

「 3 日前から宿泊料金の 40 % 」は、「 4 日前まではキャンセル料が無料」と言い換えることができます。

間違えて予約してしまいました。どうすればいいですか?

こちら からキャンセル手順を確認できます。

台風と重なったのでキャンセルしたいです。どうすればいいですか?

台風によるキャンセル・変更の手続きはサービス内容によって対応が異なります。

【全般】台風によりご旅行やサービスのご利用に影響が出る場合の対応について をご覧ください。

新しく魅力的なクーポンを見つけたので予約を取り直したいです。どうすればいいですか?

楽天トラベルの予約の取り直しは下記記事で解説しています。

電話予約しました。どうやってキャンセルすればいいですか?

電話予約したプランのキャンセルは電話で行います。

  • 宿泊予約センター: ( TEL ) 050-2017-8989
  • 受付時間: 24 時間 365 日 ( 混雑状況により通話できない場合があります。 )

参考:電話予約について

払戻手数料はかかりますか?

払戻手数料はかかりません。

キャンセル料が返金されません。どうすればいいですか?

オンラインカード決済の場合、クレジットカード会社の締め日に依存するため、 1〜2 カ月後に返金されるケースもあります。

返金日や請求日などの詳細はクレジットカード会社に確認しましょう。

また、支払いに楽天カードを利用した方は お問い合わせ から電話・チャットで相談できます。

キャンセル料が請求されません。どうすればいいですか?

キャンセル料の無料期間中に取り消しを行った可能性があります。

この場合はキャンセル料の支払いが不要です。

気になる方は楽天トラベル、または宿泊施設に連絡しましょう。

まとめ

楽天トラベルのキャンセル料について解説しました。

この記事をまとめます。

  • 予約済みのキャンセル料は 個人ページ で確認可能
  • 国内宿泊のキャンセル料は 2 日前まで無料が多い
  • 楽パックのキャンセル料は最低 500 円
  • レンタカーのみキャンセル料は 7 日前まで無料が多い
  • 高速バス・観光バスのキャンセル料は 11 日前まで無料が多い
  • Travelキャンセル保険」の加入も検討する

キャンセル料は旅行計画を立てるうえで避けて通れない問題です。

ときには急な予定変更も想定しながら旅程を計画しましょう。

\ キャンセル後の再予約にも使える! /

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この記事を書いた人

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